TERMINI E CONDIZIONI

Alcuni prodotti presenti sul sito non sono acquistabili online ma solo presso i nostri punti vendita.

COME ACQUISTARE SUL SITO WWW.CICLIBIONDI-PIACENZA.IT

CARRELLO

Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa.
Per farlo è sufficiente cliccare sul simbolo metti nel carrello.

Questo simbolo si trova all’interno di ogni scheda prodotto nella parte in fondo a destra.

Inserire un prodotto nel carrello non impegna all’acquisto, infatti è possibile toglierlo successivamente oppure aggiornare la quantità.

Una volta inserito il prodotto nel carrello si giunge alla pagina del tuo carrello dove è possibile aggiornare la quantità dei prodotti, modificare il numero cliccando sulla relativa scritta, oppure eliminare il prodotto dal carrello tramite l’apposita scritta.

In questa fase, cliccando susi possono visualizzare le spese di spedizione per i prodotti inseriti, se hai ancora bisogno di qualcosa, clicca sul menù dei prodotti e potra ancora aggiungere o togliere i prodotti dal carrello. I prodotti inseriti nel carrello rimangono memorizzati, se durante questo periodo il prezzo dei prodotti è variato, il carrello si aggiornerà automaticamente.

Se invece vuoi procedere con l’acquisto clicca sul bottonee giungerai ad una pagina di identificazione dove ti verrà richiesto di registrarti come nuovo cliente o di loggarti con la tua e-mail di registrazione e la password scelta.

Da qualunque pagina del sito per accedere direttamente al carrello e controllare cosa hai inserito, basta cliccare sulla freccina a destra della scritta “Carrello spesa” posta in alto a destra della parte destra di navigazione.

Eccezionalmente può verificarsi che, al momento dell’inserimento di un prodotto nel carrello, appaia il messaggio “I Prodotti selezionati *** non sono presenti in magazzino.
La preghiamo di mandare una mail per avere una previsione di arrivo o scegliere un prodotto alternativo, Grazie”: in questo caso per poter proseguire l’ordine è necessario togliere questo prodotto dal carrello.

REGISTRAZIONE

Per completare un acquisto è necessario registrasi al nostro sito, ovvero inserire alcune informazioni utili all’emissione della ricevuta / fattura e alla consegna. I dati fornitici saranno memorizzati in modo tale che una volta effettuato il primo acquisto, sarà poi sufficiente inserire la E-mail e la Password, scelte da te, per proseguire con l’ordine. Questi dati, che sono soggetti alla tutela della legge sulla privacy (D. Lgs. 196/2003), possono essere modificati da te in qualunque momento, cliccando su “Visualizza Account” che si trova nella parte superiore destra dello schermo.

Dal punto di vista pratico, la registrazione, che non vincola in alcun modo all’acquisto, viene richiesta dopo aver inserito un prodotto ne “il tuo carrello” e cliccato sul tasto prosegui. Giungerai ad una pagina di identificazione dove ti verrà richiesto, se sei un nuovo cliente, di iscriverti oppure, se sei già cliente, di inserire e-mail o password scelte al momento della registrazione.

Nel caso tu sia un nuovo cliente verrai indirizzato al form di registrazione, composto di una parte obbligatoria (campi con asterisco rosso) e un campo Verifica security code dove dovrai riportare numeri e lettere del codice nella sequenza in cui sono visualizzate senza spazi e tutte in minuscolo

Una volta compilato il form di registrazione, potrai procedere con l’ordine.

Registrarsi è vantaggioso: oltre a non dover più inserire i tuoi dati negli acquisti successivi, potrai, se lo desideri, essere informato tempestivamente sulle nostre promozioni e sulle novità di prodotto, semplicemente dando il consenso a ricevere la nostra newsletter periodica.

E-mail e Password

Se ti sei dimenticato l’e-mail o la password non è necessario registrarti nuovamente: segui le istruzioni qui esposte.

• Hai dimenticato la password?

Se hai dimenticato la tua password e ti ricordi la tua e-mail clicca in alto a destra su “Hai dimenticato la password?” ed inserisci l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.

Riceverai via posta elettronica una password provvisoria: utilizzala per entrare in “Visualizza Account” e  “Modifica Password” nella quale ti verrà chiesto di scegliere una nuova password.

• Hai dimenticato la username e la password?

Se non ricordi né e-mail né password contattaci per richiederci questi 2 dati, devi inviarci per mail nome, cognome e residenza.

PAGAMENTI

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Contrassegno

Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato: all’importo del prodotto e della spedizione vanno aggiunti € 5 come contributo al pagamento in contrassegno dovuto al corriere. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è prevista la restituzione del resto.
Non saranno accettati assegni circolari o bancari.

L’importo massimo pagabile alla consegna è di 1000 €. Ordini superirori dovranno essere pagati anticipatamente.

Biondi e Pallavera effettuerà tutti i controlli del caso affinché vengano scagionate ogni possibilità di errore, utilizzo fraudolento e non autorizzato di questo tipo di pagamento. A nostra discrezione ci riserviamo di contattare telefonicamente il cliente prima di evadere l’ordine.
Nel caso in cui fossero riscontrato anomalie o non corrispondenze, l’ordine verrà annullato e, in caso di dolo, sarà effettuata normale denuncia presso le autorità competenti.

Biondi e Pallavera si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non accettare l’ordine a quei clienti che risultassero in contenzioso, ovvero che avessero respinto una spedizione precedentemente inviata con pagamento alla consegna.

PAYPAL PRO

PayPal è un sistema di pagamento on-line che richiede il possesso di una Carta di credito tra le seguenti:

Visa/Postepay – MasterCard –  Carta prepagata PayPal –  Postepay – Discover – American Express – Carta Aura

Il cliente non deve necessariamente avere o aprire un conto Paypal ma puo’ effettuare il pagamento senza l’obbligo di alcuna sottoscrizione ad un conto. Scegliendo Paypal Pro, dopo aver cliccato “invia ordine”, si viene reindirizzati ad una pagina del sito PayPal dove inserire e-mail e password del conto Paypal se titolari di un conto oppure è possibile inserire direttamente i dati della propria carta di credito ed effettuare il pagamento. Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato al momento dell’acquisizione dell’ordine sul conto PayPal oppure sul plafond della carta di credito. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente oppure sulla carta stessa.

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:

• il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dell’ordine stesso);
• la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante;
• il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Beneficiario: Biondi e Pallavera snc

Banca: UNICREDIT
IBAN IT53J0200812612000102603067

 

• La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Biondi e Pallavera) non prima di 1/2 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.

I prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell’accettazione dell’ordine, che coincide con il ricevimento dell’importo bonificato: ai normali tempi di consegna vanno quindi aggiunti quelli bancari citati. Se si ha urgenza non è il metodo di pagamento ideale ma è consigliabile optare per la carta di credito. Se il pagamento non verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, l’ordine stesso verrà annullato.

CONSEGNE

DESCRIZIONE GENERALE DEL SERVIZIO

Biondi e Pallavera conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso. Solitamente il materiale che il sito permette di ordinare è tutto pronta consegna tuttavia potrebbe capitare che  ci sia un problema di disponibilità , in questo caso verrà inviata una mail con l’indicazione dei tempi previsti per l’arrivo di quanto mancante: il cliente in qualsiasi momento ha la facoltà di cambiare o annullare l’ordine.

Per tutti i prodotti consegnati Webstore emette la ricevuta con i dati forniti dal Cliente. Per i clienti che necessitano di fattura, la richiesta va effettuata in sede d’ordine specificando bene i dati di fatturazioni comprensivi di P.Iva e Codice fiscale.

Biondi e Pallaveraprepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro e/o con buste plastificate sigillate con il logo SDA o di altri corrieri utilizzati.

I tempi di affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta:

• Pagamento Contanti e Carte di Credito: i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo a quello dell’accettazione dell’ordine.
• Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell’importo sul conto Biondi e Pallavera (in media 3/5 Giorni Lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del Cliente).

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

 Biondi e Pallavera si avvale dei seguenti corrieri: SDA Poste Italiane (SDA).

Il cliente può comunque esprimere una preferenza sul vettore da utilizzare indicandolo nel commento dell’ordine.

TEMPI DI CONSEGNA E COSTI:

I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente elencati di seguito sono da considerarsi indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell’Autorità.

SDA consegnano solitamente in  1 giorno lavorativo per tutta la penisola e 2 giorni lavorativi per Calabria e Isole.
I costi di consegna sono a carico del Cliente ed anch’essi sono dettagliati in ogni singola “tipologia di consegna” scelta.

SPESE DI SPEDIZIONE:

La consegna Standard è effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00.
Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.
Il Corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale Ciclibiondi per definire un ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini Ciclibiondi con conseguente annullamento dell’ordine. Le spese di sosta o giacenza presso il corriere sono a carico di Biondi e Pallavera per i primi 2 giorni oltre ai quali saranno a carico del cliente . Non viene effettuata la consegna al piano.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

CONSULTAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente può consultare la sezione “Visualizza ordini” all’interno del proprio Account cliccando sul numero d’ordine e visualizzando il codice di spedizione che accompagna il pacco con il quale si può rintracciare la spedizione sui rispettivi siti dei corrieri.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Biondi e Pallavera e attraverso il numero telefonico 0523-755193 oppure on line cliccando su Contattaci

• Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.

Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere dà diritto all’acquirente di ricevere una nuova spedizione nei tempi necessari per l’evasione della pratica.

• Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati dal 6° giorno lavorativo successivo a quello della spedizione effettiva.

I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.

Biondi e Pallavera non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.

Ritiro presso il nostro magazzino Webstore
Tutti gli articoli presentanti sul sito www.ciclibiondi-piacenza.it si possono ritirare al negozio di Via R.Boselli 6 previo ordine sul sito con specifica di consegna in magazzino . Si ricorda che è possibile venire al magazzino SOLO PREVIO ORDINE SUL WEB O TELEFONICO.

 

DIRITTI E GARANZIE

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

1. Inviare a Biondi e Pallavera, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero 0332 313543. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Biondi e Pallavera si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
5. Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Biondi e Pallavera e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR.

BIONDI E PALLAVERA SNC DI BIONDI CESARE & C. VIA R.BOSELLI N.6  29122 PIACENZA

Biondi e Pallavera procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente:  bonifico bancario per ordini pagati mezzo bonifico o alla consegna (indicare le tue coordinate bancarie), storno su carta di credito o ricarica postepay (indicare il numero di carta e l’intestataro).

Garanzie – Difetto di conformità

Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Biondi e Pallavera è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Il difetto di conformità è riscontrabile per:

• difetto di funzionamento
• difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all’acquisto
• danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
• errata spedizione

Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d’acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc…
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Procedura per l’esercizio del diritto al ripristino
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di conformità, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:

1. Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Biondi e Pallavera via e-mail all’indirizzo info@ciclibiondi-piacenza.it o telefonicamente contattando il numero 0523 755193 indicando il vizio del prodotto.
2. Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
3. Preparare e spedire a Biondi e Pallavera il prodotto accuratamente imballato. L’utilizzo dell’imballo originale e l’inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. E’ possibile usare il corriere Bartolini con spedizione a nostro carico (cod. cliente 0870928)
4. Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Biondi e Pallavera.

Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.

GARANZIA DEL PRODUTTORE

Tutti i prodotti in vendita su www.ciclibiondi-piacenza.it sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, per quanto applicabile, ai sensi delD.Lgs n° 206 del 6-09-2005.  Per avvalersi della garanzia del produttore e quindi inviare in assistenza un prodotto acquistato da Biondi e Pallavera è sufficiente farne richiesta dall’apposito form dei contatti , imballare il componente difettoso e spedirlo al centro di assistenza indicato da Biondi e Pallavera. Al cliente sarà inviato un  DDt (documento di trasporto) che conterrà la descrizione del bene e i riferimenti del cliente oltre che l’indirizzo dove andrà spedito, il cliente avrà cura di allegare il DDT  al pacco. In alcuni casi andrà indicato all’esterno del pacco un Codice di rientro del centro assistenza. .

REGOLAMENTAZIONE E GIURISDIZIONE 

Per gli acquirenti titolari di Partita IVA che acquistano con fattura il regolamento è disciplinato dal codice civile.
Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito www.ciclibiondi-piacenza.it in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore. Biondi e Pallavera è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento. I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici.Biondi e Pallavera non è responsabile per eventuali errori e modifiche. Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso. I marchi e i nomi riportati nel sito www.ciclibiondi-piacenza.it appartengono ai legittimi proprietari.

Non è ammessa alcuna riproduzione totale e/o parziale del materiale contenuto nel sito. I trasgressori saranno denunciati alle autorità competenti. 

DIRITTO DI RECESSO

Puoi esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni dalla consegna dell'ordine. Biondi e Pallavera avrà 14 giorni di tempo per effettuare il rimborso.

Clicca qui e compila il form.